Verluste in allen Geschäftsbereichen sind typische Resultate des Bullwhip-Games, verursacht durch den Bullwhip-Effekt als Ergebnis mangelnder Kommunikation und Transparenz der Supply Chain. Alle Geschäftsbereiche haben jetzt volle Transparenz auf die gesamte Versorgungskette. Forecasting, Inventory Management, und ein Lieferantenmanagement mit Blockchains und Smart Contracts unterstützen die Teams bei der Entwicklung einer Teamstrategie für die Optimierung der Supply Chain.

Customer Relationship Management (CRM) ist integrierter Bestandteil von Supply Chain Management Systemen und steuert den Bedarf durch Marketingaktivitäten. Teammitglieder sind verantwortlich für Marketingaktionen für einzelne Produkte aus einem Portfolio von bis zu 11 Produkten bei vier Einzelhandelsgruppen. Marketingaktivitäten der vier Unternehmen beeinflussen sich gegenseitig. Das Ziel ist die Maximierung von Umsatz und Profit bei optimalem Einsatz des Marketingbudgets.

Das Ziel dieser Runde ist die Maximierung des Share of Wallet by vier Key Accounts unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen als Teile eines Key Account Management Cockpits. Die Aufgabe ist die Erarbeitung einer Grosskundenstrategie und eine kritische Auseinandersetzung mit den verschiedenen Einflussfaktoren auf die Erfolgsrechnung (GuV) und den Customer Lifetime Value.

Jede Gamerunde wird archiviert und ausgewertet. Kursmitglieder analysieren ihre Resultate individuell und in Teams und können sie mit denen der Mitbewerber vergleichen mit mehr als 4’000 Charts. Der Detailisierungsgrad umfasst vier Teams mit jeweils 9 Divisionen (Einzelhandel 1-4, Einzelhandel gesamt, Verteiler, Grosshandel, Produktion, Material) mit jeweils 11 Produkten über einen Zeitraum von 26 Wochen.